ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1. Ananias OÜ: de private limited company Ananias OÜ, gevestigd te Estland en ingeschreven bij de Kaubanduskoda of Estland onder dossiernummer 16542387.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Ananias OÜ een overeenkomst is aangegaan of een product, programma, training, traject, sessie, livedag, retreat of andere dienst van Ananias OÜ afneemt.
1.3. B2B-klant: de klant die handelt vanuit de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4. Algemene voorwaarden: het geheel aan bepalingen zoals opgenomen in dit document.
1.5. Diensten: alle diensten die Ananias OÜ voor de klant uitvoert en/of aanbiedt. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend: het als spiritueel business mentor strategisch, energetisch, lichamelijk en mentaal begeleiden van ondernemers door middel van 1-op-1 coaching, business coaching, strategische sessies, VIP-dagen, hotseat coaching, groepssessies, mastermindtrajecten, online coaching, online programma’s en cursussen, opleidingen, verdiepingstrainingen, live dagen, retreats in binnen- en buitenland, lichaamswerk, ademwerk, energetisch werk, kundalini, ijsbaden, ceremonies en aanverwante diensten.
1.6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ananias OÜ en de klant op basis waarvan Ananias OÜ de diensten zal uitvoeren en/of de klant toegang krijgt tot een product, programma, training, traject, sessie, livedag, retreat of andere dienst van Ananias OÜ.
1.7. Aanbod: ieder door Ananias OÜ gedaan aanbod aan de klant, waaronder mede wordt verstaan een aanbod via de website, salespagina, betaalpagina, e-mail, WhatsApp, Telegram, social media, telefonisch gesprek, Zoomgesprek of een andere vorm van digitale communicatie.
1.8. Informatie: alle gegevens, documenten, materialen, bedrijfsinformatie, persoonlijke informatie, medische informatie, informatie over medicijngebruik, input, feedback en overige gegevens die de klant aan Ananias OÜ verstrekt of beschikbaar stelt.
1.9. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of digitale berichtgeving zoals WhatsApp, Telegram of een ander digitaal communicatiemiddel.
1.10. Vertrouwelijke informatie: alle financiële, zakelijke, persoonlijke, medische en andere gevoelige informatie die door de klant en/of Ananias OÜ wordt verstrekt, ingevoerd, opgeslagen, verwerkt of gedeeld in het kader van de overeenkomst.
1.11. Derden: andere partijen die door Ananias OÜ worden ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst, waaronder bijvoorbeeld trainers, begeleiders, coaches, facilitators, reisorganisaties, retreatlocaties, cateraars, fotografen, videografen, softwareleveranciers en andere dienstverleners.
1.12. Website: www.jannekeananias.com
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Ananias OÜ gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde producten, georganiseerde activiteiten, andere verrichte handelingen en facturen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het accepteren van een aanbod, het plaatsen van een bestelling via de website of betaalpagina, het invullen van een aanmeld- of inschrijfformulier en/of het akkoord geven via e-mail, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord te gaan met de inhoud daarvan.
2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, opdrachtbevestiging, aanbod of betaalpagina, gaan de bepalingen uit de getekende overeenkomst, opdrachtbevestiging, het aanbod of de betaalpagina boven deze algemene voorwaarden.
2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten, verlengingen, uitbreidingen en nieuwe overeenkomsten tussen Ananias OÜ en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Ananias OÜ zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.
2.6. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de overeenkomst, behalve als Ananias OÜ deze voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk heeft geaccepteerd.
2.7. Ananias OÜ mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.
2.8. Als Ananias OÜ deze algemene voorwaarden wijzigt, zal Ananias OÜ de klant hiervan per e-mail en/of via een eventuele online leeromgeving of klantomgeving op de hoogte stellen.
2.9. In geval van een wijziging van deze algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
2.10. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Ananias OÜ en de klant zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling opstellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
3.1. Als een aanbod van Ananias OÜ een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod, op de website, op de salespagina, en/of via social media aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die termijn accepteert, vervalt het aanbod.
3.2. Het aanbod van Ananias OÜ is altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Dit betekent dat Ananias OÜ het aanbod mag intrekken of wijzigen zolang de klant het aanbod nog niet heeft geaccepteerd.
3.3. Ananias OÜ geeft in het aanbod aan welke dienst, welk traject, programma, training, opleiding, retreat, live dag, sessie, digitaal product of ander product wordt aangeboden en welk tarief daarvoor geldt.
3.4. Indien van toepassing vermeldt Ananias OÜ in het aanbod wat de klant ontvangt, op welke manier de dienst wordt uitgevoerd, wat de looptijd is, welke onderdelen onderdeel zijn van het aanbod, of sprake is van live bijeenkomsten, online sessies, groepssessies, toegang tot een online leeromgeving, community, opnames, downloads, retreats, begeleiding of andere onderdelen. 3.5. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag, inschrijving, bestelling of overeenkomst onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Ananias OÜ de tarieven, voorwaarden, planning en/of uitvoering van de overeenkomst aanpassen.
3.6. Het aanbod, een actieprijs, korting, bonus of speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten, verlengingen, andere trajecten, nieuwe programma’s of toekomstige aankopen.
3.7. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden dienst of het aangeboden product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
3.8. Ananias OÜ mag een aanbetaling, eerste termijnbetaling of volledige vooruitbetaling van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. Ananias OÜ hoeft pas te starten met de uitvoering van de diensten, de kick-off, toegang tot de online leeromgeving, reservering van deelname, het vrijhouden van een plek of andere werkzaamheden nadat de betaling is voldaan.
3.9. Wanneer de klant in termijnen mag betalen, wordt dit in het aanbod, op de factuur, op de betaalpagina en/of schriftelijk met de klant afgesproken. Termijnbetaling is uitsluitend een betalingsregeling en geen abonnement of maandelijkse opzegbare overeenkomst, behalve als dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.10. Ananias OÜ mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van reeds overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum waarop de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen als gevolg van wettelijke regelingen, belastingwijzigingen of heffingen zijn hiervan uitgesloten.
3.11. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt gezien als meerwerk en mag als zodanig bij de klant in rekening worden gebracht.
3.12. Ananias OÜ kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, typefout of programmeerfout bevat.
3.13. De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het aanbod, de dienst, het traject, programma, de training, opleiding, retreat, sessie of het digitale product aansluit bij de wensen, doelen, gezondheid, persoonlijke omstandigheden, zakelijke situatie en verwachtingen van de klant.
3.14. Indien voor deelname aan een traject, programma, training, opleiding, retreat, live dag, sessie of activiteit aanvullende voorwaarden gelden, zoals deelnamevereisten, contra-indicaties, het invullen van een intakeformulier, het ondertekenen van een vrijwaring of het tijdig aanleveren van informatie, wordt dit in het aanbod, tijdens de onboarding of voorafgaand aan de betreffende activiteit aan de klant kenbaar gemaakt.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, MEERWERK, WIJZIGEN, ANNULEREN EN ONTBINDEN
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant het aanbod van Ananias OÜ accepteert. 4.2. Als de klant een aanbod elektronisch accepteert, bevestigt Ananias OÜ de ontvangst daarvan zo snel mogelijk. Zolang Ananias OÜ de acceptatie nog niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden, tenzij de klant al toegang heeft gekregen tot digitale content, een online leeromgeving, een community, een sessie, traject, programma, training, opleiding, live dag of retreat.
4.3. Na het sluiten van de overeenkomst start Ananias OÜ binnen de afgesproken termijn met de uitvoering van de diensten. Indien geen termijn is afgesproken, start Ananias OÜ binnen een redelijke termijn.
4.4. Wijzigingen in een gesloten overeenkomst zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Ananias OÜ zijn geaccepteerd. Ananias OÜ is niet verplicht akkoord te gaan met een wijzigingsverzoek van de klant.
4.5. Ananias OÜ mag derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
4.6. Indien Ananias OÜ door onvoorziene omstandigheden, aanvullende wensen van de klant of onjuiste, onvolledige of te late informatie van de klant meer werkzaamheden moet uitvoeren dan overeengekomen, mag Ananias OÜ de extra kosten als meerwerk in rekening brengen.
4.7. Indien door meerwerk, gewijzigde omstandigheden of het niet tijdig aanleveren van informatie door de klant de planning of uitvoering wijzigt, geeft dit de klant geen recht op restitutie, korting, schadevergoeding of opschorting van de betalingsverplichting.
4.8. Het geaccepteerde aanbod, een eventuele overeenkomst, de betaalpagina, aanvullende schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige afspraken tussen Ananias OÜ en de klant.
4.9. De klant kan een overeenkomst niet tussentijds opzeggen of annuleren, tenzij dit uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden of schriftelijk door Ananias OÜ is toegestaan.
4.10. Indien de klant niet of niet volledig deelneemt, tussentijds stopt of geen gebruik maakt van onderdelen van de overeenkomst, blijft de klant het volledige overeengekomen tarief verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
4.11. Termijnbetaling is uitsluitend een betalingsregeling en geeft de klant geen recht om de overeenkomst tussentijds op te zeggen.
4.12. Indien partijen in overleg besluiten een overeenkomst tussentijds te beëindigen, worden de financiële gevolgen daarvan schriftelijk vastgelegd. Zonder afwijkende schriftelijke afspraak blijft de volledige betalingsverplichting van de klant bestaan.
ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
5.1. Iedere overeenkomst tussen Ananias OÜ en de klant is een inspanningsverplichting. Ananias OÜ voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, maar garandeert geen bepaald resultaat.
5.2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen, deelname, implementatie en resultaten naar aanleiding van de diensten.
5.3. Ananias OÜ mag de inhoud, volgorde, vorm, planning, begeleiding en praktische invulling van een traject, programma, opleiding, training, live dag of andere dienst aanpassen indien dit nodig is voor de kwaliteit, veiligheid, groepsdynamiek, uitvoerbaarheid of inhoudelijke verbetering.
5.4. Ananias OÜ mag bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van derden. Ananias OÜ blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst voor zover dit binnen haar
invloedssfeer ligt.
5.5. De klant is verplicht alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en juist aan Ananias OÜ te verstrekken. Ananias OÜ mag uitgaan van de juistheid van deze informatie.
5.6. Indien de klant informatie of vereiste documenten niet, niet volledig of niet tijdig verstrekt, mag Ananias OÜ de uitvoering opschorten, onderdelen laten vervallen, extra kosten in rekening brengen, deelname weigeren en/of de planning aanpassen. Dit geeft de klant geen recht op restitutie, korting of opschorting van de betalingsverplichting.
5.7. Ananias OÜ voert haar diensten online, op een door Ananias OÜ gekozen locatie, op een externe locatie, op een retreatlocatie of, indien overeengekomen, op locatie van de klant uit. Kosten voor een afwijkende locatie, reis- en verblijfskosten en andere bijkomende kosten kunnen aan de klant worden doorberekend.
5.8. Indien Ananias OÜ door ziekte, persoonlijke omstandigheden, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden een onderdeel niet kan uitvoeren, zal Ananias OÜ een vervangend moment of passende oplossing aanbieden.
5.9. Bij een traject, programma, opleiding of andere dienst met een vooraf bepaalde duur is de klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruiken, inplannen en afronden van onderdelen. Niet gebruikte onderdelen vervallen na afloop van de looptijd.
5.10. Een traject, programma of opleiding kan alleen in overleg met Ananias OÜ worden gepauzeerd of verlengd. Ananias OÜ is niet verplicht hiermee in te stemmen. Eventuele afspraken hierover worden schriftelijk vastgelegd.
5.11. Ananias OÜ mag deelname weigeren, pauzeren of beëindigen indien deelname niet verantwoord is, de veiligheid van de klant of anderen in gevaar kan komen, sprake is van een contra-indicatie, de klant onvoldoende belastbaar is, de vertrouwensrelatie is verstoord of voortzetting niet passend is.
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT
6.1. De klant moet zich houden aan deze algemene voorwaarden, de overeenkomst, het aanbod, eventuele huisregels, deelnamevoorwaarden, veiligheidsinstructies, onboardinginformatie en redelijke aanwijzingen van Ananias OÜ.
6.2. De klant is verplicht actief, respectvol en zorgvuldig deel te nemen en blijft verantwoordelijk voor de eigen keuzes, grenzen, gezondheid, veiligheid, gedrag, communicatie, aanwezigheid, inzet en implementatie. 6.3. De klant is verplicht alle informatie die relevant is voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en naar waarheid met Ananias OÜ te delen en wijzigingen daarin zo snel mogelijk schriftelijk door te geven.
6.4. De klant is zelf verantwoordelijk om te beoordelen of deelname aan een sessie, traject, programma, training, opleiding, live dag, retreat of activiteit passend en verantwoord is. Bij twijfel moet de klant vooraf advies inwinnen bij een arts, behandelaar of andere deskundige. 6.5. De klant is verplicht respectvol om te gaan met Ananias OÜ, door Ananias OÜ ingeschakelde derden, andere deelnemers, locaties, accommodaties, materialen, eigendommen, gedeelde informatie en de groepsdynamiek.
6.6. Het is de klant niet toegestaan discriminerende, bedreigende, agressieve, intimiderende, seksueel grensoverschrijdende, beledigende, schadelijke, onrechtmatige of anderszins ongepaste uitingen te doen of gedragingen te vertonen.
6.7. Ananias OÜ mag de klant direct verwijderen uit een sessie, traject, programma, training, opleiding, live dag, retreat, community, online leeromgeving, Telegramgroep of andere omgeving indien de klant handelt in strijd met deze voorwaarden, aanwijzingen niet opvolgt, grenzen overschrijdt of de veiligheid of groepsdynamiek verstoort. Dit geeft de klant geen recht op restitutie, korting of schadevergoeding.
6.8. De klant is verplicht vertrouwelijke informatie van Ananias OÜ en andere deelnemers geheim te houden en mag zonder toestemming geen informatie, verhalen, foto’s, video’s, screenshots, geluidsfragmenten of andere gegevens delen die de privacy van anderen kunnen schaden.
6.9. De klant is zelf verantwoordelijk voor de technische middelen die nodig zijn om gebruik te maken van online diensten, zoals een stabiele internetverbinding, geschikte apparatuur, software en toegang tot e-mail, Zoom, Telegram en de online leeromgeving.
6.10. De klant is verplicht klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de betreffende sessie, activiteit, live dag, training of het betreffende product, of uiterlijk binnen 30 dagen na afronding van een traject, programma, opleiding of retreat, schriftelijk aan Ananias OÜ te melden.
6.11. Ananias OÜ streeft ernaar binnen 5 werkdagen op een klacht te reageren. De klant moet Ananias OÜ een redelijke termijn geven om de klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.12. Eén jaar na levering van de betreffende dienst of het betreffende product vrijwaart de klant Ananias OÜ van juridische claims naar aanleiding daarvan, voor zover de wet dit toestaat.
ARTIKEL 7. ONLINE LEEROMGEVING, COMMUNITY EN DIGITALE CONTENT
7.1. Indien de klant toegang krijgt tot een online leeromgeving, academie, community, Telegramgroep, audiokanaal, opnames, downloads of andere digitale content, geeft Ananias OÜ in het aanbod of tijdens de onboarding aan hoe lang deze toegang geldt en tot welke onderdelen de klant toegang krijgt.
7.2. Toegang tot de online leeromgeving, academie en/of programma’s geldt uitsluitend voor de duur en onderdelen zoals vermeld in het aanbod of de onboarding. Indien geen specifieke termijn is genoemd, blijft de content beschikbaar zolang Ananias OÜ deze content aanbiedt en het gebruikte platform beschikbaar blijft. Er wordt geen levenslange toegang verleend, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
7.3. Ananias OÜ mag de inhoud van de online leeromgeving, community en/of digitale content op ieder moment uitbreiden, aanpassen, verplaatsen of verwijderen. Indien Ananias OÜ belangrijke content definitief verwijdert of verhuist, probeert Ananias OÜ de klant hiervan tijdig op de hoogte te stellen.
7.4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig volgen van de content en, indien mogelijk, het downloaden van beschikbare bestanden.
7.5. Inloggegevens, links, opnames, downloads en andere digitale content zijn persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld. Indien Ananias OÜ vermoedt dat de klant dit toch doet, mag Ananias OÜ de toegang direct blokkeren zonder dat de klant recht heeft op restitutie.
7.6. De klant is zelf verantwoordelijk voor berichten die hij/zij plaatst in een community, Telegramgroep, chat of online omgeving. Berichten mogen geen reclame, spam, discriminerende, beledigende, bedreigende, schadelijke of onrechtmatige inhoud bevatten.
7.7. Ananias OÜ mag berichten zonder opgaaf van reden verwijderen en de klant tijdelijk of definitief uit een community, Telegramgroep, online leeromgeving of andere online omgeving verwijderen indien de klant handelt in strijd met deze voorwaarden of de groepsdynamiek verstoort.
7.8. Ananias OÜ maakt gebruik van software en platforms van derden. Ananias OÜ kan niet garanderen dat deze platforms altijd en zonder storingen beschikbaar zijn en is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbereikbaarheid, storingen of technische problemen bij derden.
7.9. Het niet kunnen bereiken van de online leeromgeving, community of digitale content door tijdelijke storingen geeft de klant geen recht op restitutie, korting of schadevergoeding.
ARTIKEL 8. BETALING
8.1. Zodra de klant het aanbod accepteert, ontstaat de verplichting tot betaling van het overeengekomen tarief. 8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
8.3. Bestellingen via de website of betaalpagina worden direct online afgerekend, tenzij betaling in termijnen of betaling per factuur is overeengekomen.
8.4. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de klant verplicht alle termijnen volledig te voldoen. Termijnbetaling is geen maandelijkse opzegbare overeenkomst.
8.5. Indien een automatische incasso mislukt, wordt gestorneerd of niet kan worden uitgevoerd, is de klant verplicht de betreffende termijn binnen 14 dagen handmatig te betalen. Ananias OÜ mag hiervoor €15,- administratiekosten in rekening brengen.
8.6. Indien de klant niet tijdig betaalt, mag Ananias OÜ de uitvoering van de diensten, toegang tot de online leeromgeving, community, sessies, live dagen, trainingen, retreats en overige onderdelen opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8.7. Indien niet-tijdige betaling drie keer voorkomt, mag Ananias OÜ de overeenkomst beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijnbetaling intrekken. Het resterende bedrag wordt dan direct en volledig opeisbaar.
8.8. Als de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.
8.9. Bij niet-tijdige betaling is de klant, naast het openstaande bedrag en de wettelijke handelsrente, verplicht de buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten te betalen. Deze kosten bedragen ten minste 15% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van €150,- exclusief btw.
8.10. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 5 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Ananias OÜ worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
8.11. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn alle vorderingen van Ananias OÜ direct opeisbaar.
ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Ananias OÜ ontwikkelde en gedeelde diensten, content, methodes, strategieën, oefeningen, teksten, video’s, audio’s, meditaties, werkboeken, templates, documenten, opnames, trainingen en overige materialen blijven eigendom van Ananias OÜ, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De klant mag de ontvangen content en materialen uitsluitend voor eigen gebruik inzetten.
9.3. Het is de klant niet toegestaan om content of materialen van Ananias OÜ te kopiëren, delen, verkopen, openbaar te maken, door te sturen, te gebruiken voor eigen aanbod of op andere wijze aan derden beschikbaar te stellen.
9.4. Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming van Ananias OÜ een soortgelijk traject, programma, training, opleiding, ceremonie, methode of aanbod te ontwikkelen of aan te bieden op basis van de content, methode of werkwijze van Ananias OÜ.
9.5. Indien de klant handelt in strijd met dit artikel, wordt dit gezien als inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Ananias OÜ. Ananias OÜ heeft in dat geval recht op een direct opeisbare vergoeding van minimaal €1.000,- per overtreding, onverminderd het recht om volledige schadevergoeding te vorderen.
9.6. De klant vrijwaart Ananias OÜ voor aanspraken van derden indien door de klant aangeleverde informatie, content of materialen inbreuk maken op rechten van derden of in strijd zijn met wet- en regelgeving.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen, handelingen, deelname, implementatie en resultaten naar aanleiding van de diensten van Ananias OÜ.
10.2. Ananias OÜ is niet aansprakelijk voor het uitblijven van resultaten, omzet, persoonlijke groei, zakelijke groei, inzichten, doorbraken of andere verwachtingen van de klant.
10.3. Ananias OÜ is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor fysieke, mentale, emotionele, zakelijke of financiële gevolgen van deelname aan coaching, mentoring, lichaamswerk, energetisch werk, ceremonies, retreats, trainingen, opleidingen of andere diensten, behalve in geval van opzet of grove schuld van
Ananias OÜ.
10.4. Indien Ananias OÜ toch aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
Bij een duurovereenkomst is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de laatst betaalde factuur. 10.5. Ananias OÜ is, voor zover wettelijk toegestaan, nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, misgelopen winst, gemiste besparingen, verlies van klanten, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, emotionele schade, letsel door eigen handelen van de klant, schade door derden of schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
10.6. De klant heeft pas recht op schadevergoeding nadat Ananias OÜ schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om de tekortkoming te herstellen, tenzij herstel blijvend onmogelijk is.
10.7. De klant vrijwaart Ananias OÜ voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, het handelen van de klant, door de klant gedeelde informatie of de manier waarop de klant de diensten, adviezen of materialen van Ananias OÜ toepast.
ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN OVERMACHT
11.1. Ananias OÜ is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
11.2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, ongevallen, brand, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, reisbeperkingen, weersomstandigheden, stakingen, technische storingen, storingen bij derden, annulering door locaties of leveranciers, en andere omstandigheden waarop Ananias OÜ redelijkerwijs geen invloed heeft.
11.3. In geval van overmacht mag Ananias OÜ de uitvoering van de overeenkomst opschorten of verplaatsen. De klant behoudt in dat geval recht op deelname of uitvoering op een later moment.
11.4. Indien de overmacht langer dan 90 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Reeds geleverde diensten en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
11.5. Bij zakelijke overeenkomsten zijn partijen in beginsel gehouden de werkzaamheden, sessies, live dagen, trainingen, opleidingen of retreats te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting bestaan.
ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in het aanbod. Indien geen duur is vermeld, eindigt de overeenkomst zodra de overeengekomen dienst is uitgevoerd.
12.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen of uit deze algemene voorwaarden volgt.
12.3. Beide partijen mogen de overeenkomst ontbinden indien de andere partij, na een schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn, tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen.
12.4. In afwijking van artikel 12.3 kan Ananias OÜ de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
Ananias OÜ zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in dit artikel, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.5. Beëindiging door Ananias OÜ geeft de klant geen recht op schadevergoeding. Reeds geleverde diensten en reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd. 12.6. Indien Ananias OÜ de overeenkomst beëindigt omdat verdere samenwerking niet passend of verantwoord is, mag Ananias OÜ naar redelijkheid bepalen of een deel van het reeds betaalde bedrag wordt gerestitueerd.
ARTIKEL 13. AANVULLENDE BEPALINGEN: TRAJECTEN, PROGRAMMA’S, SESSIES, LIVE DAGEN EN TRAININGEN
13.1. Voor trajecten, programma’s, trainingen, opleidingen, live dagen, masterclasses, webinars, sessies en andere diensten geldt dat de inhoud, duur, vorm en onderdelen worden omschreven in het aanbod.
13.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig deelnemen aan sessies, live dagen, groepscalls, trainingen, opdrachten, feedbackmomenten en overige onderdelen.
13.3. Niet gebruikte, niet ingeplande of gemiste onderdelen vervallen na afloop van de overeengekomen looptijd. De klant heeft geen recht op restitutie of vervangende begeleiding.
13.4. Een 1-op-1 sessie of individuele afspraak kan tot 48 uur voor aanvang schriftelijk worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 48 uur, no-show of meer dan 15 minuten te laat verschijnen, komt de sessie te vervallen. 13.5. Groepssessies, hotseats, Q&A’s, masterclasses, webinars en andere groepsactiviteiten kunnen niet individueel worden verplaatst of ingehaald.
13.6. Indien mogelijk kan Ananias OÜ een opname van een groepssessie beschikbaar stellen. Ananias OÜ is hiertoe niet verplicht, tenzij dit expliciet in het aanbod staat.
13.7. De klant mag geen beeld- of geluidsopnames maken van sessies, live dagen, trainingen, groepsactiviteiten of andere onderdelen, tenzij Ananias OÜ hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.
13.8. Ananias OÜ mag groepssessies, masterclasses, webinars en trainingen opnemen en deze opnames beschikbaar stellen binnen hetzelfde of een ander aanbod. De klant is zelf verantwoordelijk voor het uitschakelen van camera en microfoon indien de klant niet herkenbaar in beeld of geluid wil komen.
13.9. Ananias OÜ mag de klant verwijderen uit een traject, programma, training, opleiding, live dag of groepsactiviteit indien de klant de groep verstoort, grenzen overschrijdt, aanwijzingen niet opvolgt of handelt in strijd met deze algemene voorwaarden. De klant behoudt in dat geval de volledige betalingsverplichting.
13.10. Indien Ananias OÜ een live dag, training, opleiding of groepsactiviteit moet verplaatsen, behoudt de klant recht op deelname op de nieuwe datum. Dit geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.
13.11. Indien Telegram-support, WhatsApp-support, e-mailsupport of een andere vorm van tussentijdse support onderdeel is van het aanbod, geldt deze support binnen de overeengekomen coachingsperiode en binnen de door Ananias OÜ gecommuniceerde bereikbaarheid. Tenzij anders overeengekomen, vindt 1:1 Telegram-support plaats van maandag tot en met donderdag en niet tijdens vakanties, vrije dagen of afwezige periodes van
Ananias OÜ.
13.12. Ananias OÜ mag een live dag, training, opleiding, groepsactiviteit of ander evenement annuleren of verplaatsen indien er onvoldoende deelnemers zijn.
ARTIKEL 14. AANVULLENDE BEPALINGEN: RETREATS IN BINNEN- EN BUITENLAND
14.1. Een retreat valt onder het aanbod zoals genoemd in artikel 3. In het aanbod staat welke onderdelen bij de retreat zijn inbegrepen.
14.2. Indien een retreat onderdeel is van een traject, programma, training of opleiding, gelden naast dit artikel ook de bepalingen die op dat traject, programma, die training of opleiding van toepassing zijn.
14.3. Deelname aan een retreat is pas definitief na acceptatie van het aanbod en betaling van de aanbetaling, eerste termijn of volledige betaling, afhankelijk van wat is overeengekomen.
14.4. De klant is zelf verantwoordelijk voor vervoer van en naar de retreatlocatie, vluchten, visa, reisdocumenten, vaccinaties, reisverzekering, annuleringsverzekering en overige persoonlijke reisbenodigdheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14.5. Bij buitenlandse retreats kan Ananias OÜ samenwerken met derden, zoals reisorganisaties, retreatlocaties, accommodaties, transferbedrijven, cateraars en lokale begeleiders.
14.6. Ananias OÜ is niet aansprakelijk voor kosten of schade die verband houden met vluchten, visa, reisdocumenten, verzekeringen, vertragingen, annuleringen door derden of persoonlijke omstandigheden van de klant.
14.7. De klant is verplicht vooraf melding te maken van fysieke of mentale klachten, medicijngebruik, zwangerschap, contra-indicaties of andere omstandigheden die relevant kunnen zijn voor deelname aan de retreat.
14.8. Ananias OÜ mag de klant deelname aan de retreat of onderdelen daarvan weigeren indien deelname volgens Ananias OÜ niet verantwoord is. De klant heeft in dat geval geen recht op restitutie.
14.9. De klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de accommodatie, materialen en locatie. Schade, extra schoonmaakkosten of kosten door overtreding van huisregels komen voor rekening van de klant.
14.10. Annulering van een retreat door de klant is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd en openstaande betalingsverplichtingen blijven bestaan. 14.11. Indien Ananias OÜ een retreat annuleert, mag Ananias OÜ een vervangende datum of retreat aanbieden. Indien geen passende vervanging wordt aangeboden, ontvangt de klant het reeds betaalde bedrag voor de retreat retour. Kosten voor vluchten, verzekeringen, vrije dagen, visa of andere persoonlijke kosten worden niet vergoed.
14.12. Tijdens retreats kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Indien de klant niet herkenbaar in beeld wil komen, moet de klant dit vooraf schriftelijk aan Ananias OÜ melden.
14.13. Indien Ananias OÜ voor een retreat transfers, taxi’s of ander lokaal vervoer organiseert, geldt dit alleen voor de officiële aankomst- en vertrekdagen en voor zover dit uitdrukkelijk in het aanbod of de onboarding is vermeld.
14.14. Indien de klant eerder aankomt, later vertrekt of buiten de door Ananias OÜ gecommuniceerde aankomst- en vertrektijden reist, zijn eventuele extra taxi-, transfer-, verblijf- en andere kosten volledig voor rekening van de klant.
14.15. De klant is verplicht om, indien Ananias OÜ daarom verzoekt, tijdig de heen- en terugvluchtgegevens en andere praktische reisinformatie aan Ananias OÜ te verstrekken. Indien de klant deze informatie niet tijdig verstrekt, kan Ananias OÜ niet garanderen dat transfers of andere praktische onderdelen goed geregeld kunnen worden.
14.16. De klant is zelf verantwoordelijk om tijdig aanwezig te zijn voor de start van het retreat. Indien de klant door een eigen keuze, vertraging, vluchtwijziging of andere omstandigheid later aankomt en daardoor onderdelen mist, geeft dit geen recht op restitutie, korting of vervangende deelname.
14.17. Een retreat gaat alleen door bij voldoende deelnemers. Indien het minimumaantal deelnemers niet wordt behaald, mag Ananias OÜ de retreat annuleren of verplaatsen.
ARTIKEL 15. AANVULLENDE BEPALINGEN: LICHAAMSWERK, ENERGETISCH WERK EN CEREMONIES
15.1. Ananias OÜ kan binnen haar diensten, waaronder tijdens sessies, live dagen, trainingen, opleidingen en retreats, werken met lichaamswerk, energetisch werk, ademwerk, kundalini, ijsbaden, meditaties, visualisaties, ceremonies, psilocybine, plantmedicijn of vergelijkbare activiteiten.
15.2. Deelname aan deze onderdelen is vrijwillig en altijd voor eigen verantwoordelijkheid en risico van de klant. 15.3. De klant is verplicht vooraf volledige en juiste informatie te geven over gezondheid, medicijngebruik, zwangerschap, psychische klachten, lichamelijke klachten, trauma, verslaving, behandelingen, diagnoses en contra-indicaties.
15.4. Ananias OÜ mag deelname aan een activiteit weigeren of stopzetten indien sprake is of kan zijn van een contra-indicatie, onveilige situatie, onvoldoende belastbaarheid of andere reden waardoor deelname niet verantwoord is.
15.5. De diensten van Ananias OÜ zijn geen medische, psychologische of therapeutische behandeling en vervangen geen advies of behandeling van een arts, psycholoog, psychiater, therapeut of andere behandelaar.
15.6. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van medische of psychologische hulp indien dat nodig is. Bij twijfel over deelname moet de klant vooraf advies vragen aan een arts of behandelaar.
15.7. Indien voor deelname aan lichaamswerk, energetisch werk, kundalini, ademwerk, ijsbaden, ceremonies, retreats, trainingen of andere activiteiten een intakeformulier, gezondheidsverklaring, contra-indicatieformulier, vrijwaring of ander document moet worden ingevuld of ondertekend, is de klant verplicht dit tijdig, volledig en naar waarheid te doen. Dit kan digitaal plaatsvinden, bijvoorbeeld via een vragenlijst.
15.8. Indien de klant een vereist formulier niet tijdig, niet volledig of niet naar waarheid invult of ondertekent, mag Ananias OÜ deelname weigeren of uitstellen. De klant heeft in dat geval geen recht op restitutie, korting, vervangende deelname of opschorting van de betalingsverplichting.
15.9. Indien gebruik wordt gemaakt van plantmedicijn, psilocybine of vergelijkbare middelen, is de klant zelf verantwoordelijk om te beoordelen of deelname past bij de persoonlijke situatie, gezondheid, medicijngebruik en geldende wet- en regelgeving op de locatie waar de activiteit plaatsvindt.
15.10. Ananias OÜ mag op basis van de door de klant verstrekte informatie besluiten dat deelname aan een sessie, training, retreat of onderdeel daarvan niet passend of niet verantwoord is. Ananias OÜ hoeft dit besluit niet medisch te onderbouwen en is niet verplicht een alternatief aan te bieden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
15.11. Deelname aan een ceremonie met plantmedicijn, psilocybine of vergelijkbare middelen is nooit gegarandeerd. Ananias OÜ mag deelname aan dit onderdeel op ieder moment weigeren of stopzetten indien dit volgens Ananias OÜ niet passend, veilig of verantwoord is. Dit geeft de klant geen recht op restitutie van het traject, retreat of programma waar dit onderdeel deel van uitmaakt.
ARTIKEL 16. HERROEPINGSRECHT EN ZAKELIJKE KLANTEN
16.1. De diensten en producten van Ananias OÜ zijn gericht op klanten die handelen vanuit de uitoefening van een beroep of bedrijf.
16.2. Voor B2B-klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Een aankoop, inschrijving of deelname kan door een B2B-klant dus niet binnen 14 dagen kosteloos worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16.3. Indien een klant toch als consument wordt aangemerkt, gelden de wettelijke regels voor consumentenkoop en herroepingsrecht voor zover deze verplicht van toepassing zijn.
16.4. Voor digitale producten, online trainingen, online programma’s, downloads en andere digitale content geldt dat de klant, indien wettelijk vereist, tijdens het bestelproces uitdrukkelijk kan instemmen met directe levering en afstand kan doen van het herroepingsrecht. 16.5. Indien de klant direct toegang krijgt tot digitale content, online programma’s, online trainingen, opnames of downloads, is restitutie niet mogelijk, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
ARTIKEL 17. GEBRUIK VAN AI
17.1. Ananias OÜ mag bij de uitvoering van haar diensten gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, bijvoorbeeld voor onderzoek, analyse, brainstormsessies, tekstvoorstellen, planningen, transcripties, samenvattingen, contentontwikkeling, beeldanalyse of andere ondersteunende werkzaamheden.
17.2. AI wordt uitsluitend ondersteunend ingezet. Ananias OÜ blijft verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening en zal AI-output waar nodig controleren en aanpassen.
17.3. De klant erkent dat AI-output onjuist, onvolledig, verouderd of foutgevoelig kan zijn.
17.4. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling, toepassing en implementatie van door Ananias OÜ gedeelde adviezen, content, strategieën en uitwerkingen, ook wanneer daarbij AI is gebruikt.
17.5. De klant is verantwoordelijk voor de informatie die hij/zij aan Ananias OÜ verstrekt en vrijwaart Ananias OÜ voor aanspraken van derden wanneer de klant informatie aanlevert die niet met Ananias OÜ of gebruikte systemen gedeeld had mogen worden.
ARTIKEL 18. VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY, FOTO’S, VIDEO’S EN PROMOTIE
18.1. Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim te houden.
18.2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of indien dit volgt uit de aard van de informatie.
18.3. De geheimhoudingsplicht geldt ook voor informatie die wordt gedeeld tijdens groepssessies, live dagen, retreats, trainingen, opleidingen, communities en andere groepsactiviteiten.
18.4. Ananias OÜ verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring.
18.5. De klant mag zonder toestemming geen persoonsgegevens, verhalen, beelden, screenshots, geluidsopnames of andere informatie van andere deelnemers delen.
18.6. Ananias OÜ mag foto’s, video’s, testimonials, reviews en resultaten van klanten gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals op de website, social media, salespagina’s en andere marketingkanalen, voor zover de klant hiervoor toestemming heeft gegeven of hiertegen na een duidelijk verzoek van Ananias OÜ geen bezwaar heeft gemaakt.
18.7. Indien de klant niet herkenbaar op beeld wil verschijnen, moet de klant dit vooraf schriftelijk aan Ananias OÜ melden.
18.8. Op verzoek van de klant zal Ananias OÜ herkenbaar beeldmateriaal verwijderen, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
18.9. De klant mag alleen foto’s, video’s, screenshots of ander materiaal van sessies, live dagen, retreats, trainingen of online omgevingen delen indien dit geen vertrouwelijke informatie of andere deelnemers zichtbaar maakt en Ananias OÜ hiervoor toestemming heeft gegeven.
18.10. Indien Ananias OÜ een bestaande foto van het social media-account van de klant wil gebruiken, zal Ananias OÜ hiervoor vooraf toestemming vragen of de klant een duidelijke mogelijkheid geven om bezwaar te maken.
ARTIKEL 19. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT
19.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Ananias OÜ deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
19.2. Indien Ananias OÜ in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.
19.3. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als Ananias OÜ daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
19.4. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
19.5. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
19.6. Alle conflicten zullen worden beslecht door de volgens de wet bevoegde rechter, waarbij partijen voor zover toegestaan kiezen voor de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland.
VERSIE: juni 2026
